Versandbedingungen

Auftragsbearbeitung

• Bearbeitungsdauer: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und versandt, sofern es nicht aufgrund höherer Gewalt zu Verzögerungen kommt.
• Versandlager: Bestellungen werden vom nächstgelegenen regionalen Lager (USA/EU/Kanada/Australien) versandt. Falls der lokale Lagerbestand nicht ausreicht, kann der Versand aus einem alternativen Lager erfolgen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
• Teillieferungen: Zubehör und Kaffee können getrennt von anderen Artikeln Ihrer Bestellung verschickt werden. Aktionsgeschenke werden separat von Espressomaschinen verschickt. Für jede Sendung gibt es eigene Angaben zur Sendungsverfolgung und zum Liefertermin. Die Pakete können an unterschiedlichen Tagen ankommen.
  
• Benachrichtigung bei Verzögerungen: Sollte es bei Ihrer Bestellung aufgrund von Lagerengpässen, Zollabfertigung oder anderen unkontrollierbaren Faktoren zu erheblichen Verzögerungen kommen, wird Meraki Sie zeitnah per E-Mail informieren.

Versand von Aktionsgeschenken

Je nach Verfügbarkeit und Aktion können Aktionsgeschenke aus einem anderen Lager oder direkt aus China verschickt werden.

Die hier genannten üblichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten gelten für Aktionsgeschenke nicht automatisch. Die voraussichtlichen Versandzeiten für Ihr Geschenk finden Sie bei der jeweiligen Aktion. Nach dem Versand erhalten Sie für jedes Paket die Angaben zur Sendungsverfolgung.

Geht Ihr Geschenk auf dem Versandweg verloren, wird es beim Transport beschädigt oder fehlen Artikel bzw. wurden falsche Artikel geliefert, schreiben Sie bitte an service@merakitech.com. Geben Sie Ihre Bestell- und Sendungsnummer an und fügen Sie, falls vorhanden, relevante Fotos bei. Bitte bewahren Sie die Verpackung auf, solange wir den Fall prüfen.

Bei allen Zustellproblemen mit Aktionsgeschenken gelten die nachstehenden Bestimmungen zur Haftung beim Versand.

Versandziele & -kosten

• Versandkosten: Kostenloser Versand gilt für Bestellungen über 200 € (ausgenommen entlegene ODA-Gebiete); ansonsten werden die Standardversandkosten berechnet und an der Kasse angezeigt.
  
• Voraussichtliche Lieferzeiten: Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und liegen in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen.
• Versandziele: 
  (1) PO Box-Adressen: Bitte beachten Sie, dass Meraki aufgrund von Lieferbeschränkungen und Paketgrößenbeschränkungen nicht an PO-Box-Adressen liefern kann. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine gültige physische Straßenadresse an.
  
  (2) Meraki liefert in die unten aufgeführten Länder.

Alle Lieferadressen werden nach Abschluss des Bestellvorgangs überprüft. Falls Ihre Adresse als entlegenes Gebiet (Remote Area) eingestuft wird, wird Meraki Sie kontaktieren, um etwaige Zusatzgebühren zu bestätigen. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, erhalten Sie stattdessen eine vollständige Rückerstattung.

Kontinent	Länder
Nordamerika	Vereinigte Staaten, Kanada
Ozeanien	Australien
Europa	Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden

Versand zu Feiertagen und in Aktionszeiträumen

Rund um Black Friday, Weihnachten und in anderen Stoßzeiten können Bearbeitung und Zustellung länger dauern. Abweichende Versandzeiten und etwaige Bestellfristen für eine Zustellung bis Weihnachten finden Sie bei der jeweiligen Aktion.

Liefertermine sind unverbindliche Schätzungen. Angaben zur voraussichtlichen Zustellung einer Espressomaschine bis Weihnachten beziehen sich auf die Maschine. Für separat verschickte Aktionsgeschenke gelten sie nicht automatisch.

Sendungsverfolgung und Liefermanagement

• Änderungen an der Bestellung:
  Die nachstehenden Bestimmungen zur Haftung beim Versand gelten vorbehaltlich des anwendbaren Rechts für alle Sendungen, einschließlich Espressomaschinen, Zubehör und Aktionsgeschenken. Sobald der Versanddienstleister das Paket an der angegebenen Adresse zustellt, gehen das Eigentum an der Ware und das Verlustrisiko auf Sie über. Geht ein Paket verloren, wird es gestohlen oder beschädigt, nachdem es als zugestellt erfasst wurde, erstatten wir den Kaufpreis nicht und versenden keinen Ersatz.
  Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.
• Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.
• Lieferhinweise: Bestellungen werden an die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferangaben korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Haftung für Transportschäden

• Zustellbestätigung & Gefahrenübergang: Eigentum und Verlustrisiko gehen auf den Kunden über, sobald der Spediteur das Paket an die angegebene Adresse zugestellt hat. Wir leisten keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung für Pakete, die nach der Zustellung verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden.
• Unvorhersehbare Verzögerungen: Lieferverzögerungen, die durch Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder Zollabfertigung verursacht werden, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Sollte es bei Ihrer Bestellung zu erheblichen Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
• Stornierung von Luftfracht-Bestellungen: Falls eine Luftfracht-Sendung nach dem Versand storniert wird, fallen Gebühren für die Rückabwicklung sowie die Transportkosten an.